10 июля на площадке РАНХиГС в Москве состоялась защита проектов «Трансформация центров занятости населения». Команда службы занятости Владимирской области представила экспертной комиссии во главе с заместителем министра Министерства труда и социальной защиты Еленой Вячеславовной Мухтияровой проект «Качество и доступность услуг ЦЗН: сервисный подход в работе с работодателями, реализующими инвестиционные проекты». Среди 16 участников из ЦФО команда 33 региона заняла 1 место.

Итогом работы управленческой команды Владимирской области стал комплекс новых сервисов, которые позволят наладить обратную связь с соискателями и станут ключом для решения возникающих проблем и улучшения качества предоставления услуг.

В течение недели представители регионов совместно с руководителями Минтруда России, сотрудниками ФЦК ВНИИ Минтруда обсуждали актуальные изменения в концепции модернизации государственной службы занятости, рассматривали лучшие российские практики внедрения новых сервисов для клиентов, основные процессы цифровизации, продвижения бренда СЗН. Особое внимание уделялось принципу клиентоцентричности в системе государственного управления и применение современных технологий управления в деятельности центров занятости населения. Это новое направление позволит более качественно и эффективно удовлетворять потребности граждан и работодателей, обратившихся за услугой. Цифровизация государственного управления направлена на улучшение государственных сервисов, в центре внимания которых интересы пользователя.

Владимирская служба занятости получила огромный опыт для применения его в своей работе по модернизации центров занятости, которые постепенно становятся современными кадровыми центрами, целью работы которых станет замена механизма предоставления услуг на механизм комплексного решения проблем отдельно взятого гражданина